7 กลยุทธ์ปลุกธุรกิจ พิชิตยอดขายร้านค้าออนไลน์ให้รุ่งหลังยุคโควิด

Last updated: Aug 15, 2020  |  30 จำนวนผู้เข้าชม  |  Articles

7 กลยุทธ์ปลุกธุรกิจ พิชิตยอดขายร้านค้าออนไลน์ให้รุ่งหลังยุคโควิด

ตั้งแต่มีโควิด ธุรกิจน้อยใหญ่ ต่างกระโจนเข้ามาใช้ช่องทางออนไลน์กันถ้วนหน้า พาสังเวียนนี้ลุกเป็นไฟ แต่ใครจะเข้าเส้นชัย อยู่ที่กลยุทธ์การตลาด ซึ่งไม่จำเป็นต้องใช้เงินถุงเงินถังแต่ก็ให้ผลลัพธ์ที่น่าพอใจได้เช่นกัน

 

โดย ประสิทธิ์ วรฉัตราวณิช

ที่ปรึกษา และผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัล และอีคอมเมิร์ซ


อย่างที่ทราบกันดีว่า การขาย หมายถึง การสร้าง “รายได้” ให้กับธุรกิจ ในขณะที่การตลาด ก็จะหมายถึง การสร้าง “กำไร” และการเติบโต ดังนั้นการที่ธุรกิจจะประสบความสำเร็จย่อมไม่ใช่มุ่งเน้นการขายเพียงอย่างเดียว แต่ต้องให้ความสำคัญกับการตลาดมากๆ ด้วย โดยเฉพาะการตลาดออนไลน์ที่หลังโควิด แทบจะทุกธุรกิจน้อยใหญ่ ต่างก็กระโจนเข้ามาใช้ช่องทางนี้กันถ้วนหน้า สินค้ามีให้เลือกมากมาย โอกาสในการเข้าถึงด้วยต้นทุนที่แทบไม่ต่างกัน แต่ลูกค้าจะตัดสินใจเลือกสินค้าของใคร อยู่ที่กลยุทธ์การตลาดของคุณ


สำหรับผู้ประกอบการออนไลน์มือใหม่ที่เพิ่งเข้ามาในสังเวียน กลยุทธ์การตลาดจะต้องมุ่งเน้นการสร้างการรับรู้ที่ลูกค้าให้ความสนใจ ชื่นชอบ และจดจำ การสร้างรายได้ (ระยะสั้น) และแบรนด์ (รายได้ระยะยาว) ในขณะเดียวกันก็ต้องไม่ใช้ต้นทุนสูงจนเกินไป และให้ผลลัพธ์ที่น่าพอใจ ซึ่งไอเดียกลยุทธ์การตลาดที่นำมาฝากคุณผู้อ่านทุกท่านมีดังนี้

 

ใช้การตลาดอีเมล์ สถิติปี 2019 ฮับสปอตระบุว่า ทุกๆ 1 เหรียญฯ ของการใช้การตลาดอีเมล์ สร้างรายได้ให้ธุรกิจ 38 เหรียญฯ การทำโปรโมชันผ่านอีเมล์ทั้งประหยัด และเข้าถึงผู้บริโภคโดยตรง เป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการทั้งมือใหม่ มือโปรฯ ไม่ควรมองข้าม



สร้างคอนเท็นต์ที่มาจากลูกค้า เพราะลูกค้าเชื่อกันเอง ดังนั้น หากจุดเริ่มต้นของธุรกิจของคุณถูกต้อง ผลิตภัณฑ์คุณภาพ บริการประทับใจแล้ว (สั่งง่าย ส่งไว ราคาไม่แพง) การเปิดช่องทางให้ลูกค้าได้มีฟีดแบ็ค หรือสร้างคอนเท็นต์ง่ายๆ ด้วยการถ่ายภาพความพึงพอใจ ไม่เพียงแต่ช่วยให้ประหยัดค่าใช้จ่ายในการพัฒนาคอนเท็นต์เองเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างยอดขาย และแบรนด์ได้เป็นอย่างดีอีกด้วย

 

คบค้าหาพันธมิตร และอินฟลูเอนเซอร์ ไปคนเดียวไปได้ไว แต่ไปด้วยกันไปได้ไกลกว่า ผู้ประกอบการควรคบหาพันธมิตรธุรกิจ หรืออินฟลูเอนเซอร์ที่อยู่ในอุตสาหกรรมเดียวกัน เพื่อช่วยในการสร้างแบรนด์ไปยังกลุ่มเป้าหมาย ตั้งแต่การทำการตลาดร่วมกันกับพันธมิตร ไปจนถึงรางวัลให้แฟนคลับของอินฟลูเอนเซอร์ การตลาดวิธีนี้ น่าสนใจไม่แพ้การใช้โฆษณา แต่ช่วยให้เกิดผู้บริโภคทันที (ที่อาจพัฒนาเป็นลูกค้า และสาวกได้ในอนาคต) ซึ่งหากสินค้า หรือบริการดีมีคุณภาพ การซื้อซ้ำ และบอกต่อก็จะเกิดขึ้น ทริคคือ พันธมิตร หรืออินฟลูเอนเซอร์ที่เลือกใช้ ไม่จำเป็นต้องเบอร์ใหญ่ เบอร์ท้อป แต่มีผู้ติดตามที่เหนียวแน่น สนใจ และใช้สินค้า หรือบริการ

 

อย่ายึดติดกับแพลตฟอร์มเดิมๆ มากเกินไป แม้เฟซบุ๊ก ไอจี ยูทูบ และไลน์ จะเป็นแพลตฟอร์มหลักของธุรกิจวันนี้ไปแล้ว แต่สำหรับผู้ประกอบการยุคใหม่ ควรมองหาแพลตฟอร์มมีกลุ่มเป้าหมายชัดเจน อย่างเช่น การเลือกใช้โซเชียลวิดีโออย่าง Tik Tok ที่จับกลุ่ม Gen Z แต่กลับมีผู้ชมที่เป็นผู้ใหญ่ วัยทำงาน และมีกำลังซื้อเข้าไปกระจุกตัวกันมากขึ้น สำคัญคือ ครีเอทีฟ หรือไอเดียในการนำเสนอ บางทีคุณอาจจะพบว่า มันคือ ทำเลทองของคุณก็ได้

 


การทำตลาดเฉพาะลูกค้าแต่ละกลุ่ม หรือแต่ละราย ยุคนี้ลูกค้าต้องการความใส่ใจมากขึ้น การทำการตลาดที่เรียกว่า Personalization เป็นกลยุทธ์สำคัญ โดยธุรกิจควรแบ่งกลุ่มลูกค้าที่มีจุดมุ่งหมาย หรือความสนใจในการใช้สินค้า หรือบริการออกเป็นกลุ่มๆ เพื่อพัฒนาคอนเทนต์ โปรโมชันที่แตกต่างกัน ซึ่งนอกจากจะเป็นการสื่อสารที่สอดรับกันระหว่างธุรกิจ และลูกค้าแล้ว การทำเช่นนี้ยังสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าอีกด้วย สำคัญคือ คอนเทนต์ หรือโปรโมชันที่ส่งให้พวกเขาแต่ละกลุ่มจะต้องมีคุณค่าที่ชัดเจน ไม่คลุมเครือ หรือหลอกให้คลิก แต่อย่างใด

 

จงตอบคำถามได้ดีกว่า…คำตอบที่ Google แนะนำ ประเด็นนี้ อาจจะต้องใช้พลังมากสักหน่อย แต่ถ้าทำได้โอกาสจะได้คลิกฟรีจาก SEO ก็สูงขึ้น หากสังเกตระยะหลังจะพบเห็นกล่องข้อความที่แสดงผลลัพธ์คำตอบเป็นข้อๆ แบบฮาวทู ปรากฏ เหนือผลลัพธ์ค้นหาถี่ขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งทำให้ผู้ใช้ไม่มีความจำเป็นต้องคลิกไปดูหน้าเว็บของคุณ ประเด็นคือ คำตอบเหล่านี้ ถ้าไม่เก่าเกินไป ก็ไม่ได้เป็นคำตอบที่มีคุณภาพมากนัก หากคุณพบว่า มีกล่องคำตอบลักษณะนี้แสดงในหน้าผลลัพธ์การค้นของ Google เวลาเสิร์ชคำถามเกี่ยวกับสินค้า หรือบริการของคุณ ให้ลองพัฒนาคำถาม คำตอบ แบบเดียวกัน แต่ดีกว่า สั้นกว่า ง่ายกว่า มีทั้งรูปภาพ และคลิปวิดีโอ ในเว็บไซต์ของคุณ เพื่อให้ผู้ใช้เปรียบเทียบได้อย่างรวดเร็วว่า คอนเทนต์คุณน่าจะดีกว่าที่เห็น


อย่ามองข้าม ”ข้อความสั้นบนมือถือ” หรือ SMS ไม่ต่างจากอีเมล์ บริการที่ดูแสนจะจืดชืดธรรมดา (แต่เวิร์ก) จะอยู่ยงคงกระพัน จากสถิติทั่วโลกการเปิด SMS เพื่อดูข้อความเฉลี่ยอยู่ที่ 94% สูงกว่าเครื่องมืออื่นๆ อย่างไม่เห็นฝุ่น ประเด็นคือ กลยุทธ์การตลาดด้วย SMS เหมาะกับการขายแบบจำกัดจำนวน หมดแล้วหมดเลย แจ้งเตือนให้ลูกค้าตัดสินใจในช่วงระยะเวลาจำกัด หรือแม้แต่การอัพเซลล์ เช่น การแนะนำสินค้าเวอร์ชันใหม่ (ที่มีราคาสูงกว่าที่ลูกค้าเคยซื้อไปแล้ว) ให้ลูกค้า เป็นต้น

 และทั้งหมดคือ ไอเดียกลยุทธ์ที่น่าจะช่วยให้ธุรกิจของคุณผู้อ่านเริ่มต้นได้อย่างมั่นใจ และเติบโตได้อย่างยั่งยืน สวัสดีครับ
SHARE

Cr. https://postconnex.in.th/marketing-hub/7-%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%A2%E0%B8%B8%E0%B8%97%E0%B8%98%E0%B9%8C%E0%B8%9B%E0%B8%A5%E0%B8%B8%E0%B8%81%E0%B8%98%E0%B8%B8%E0%B8%A3%E0%B8%81%E0%B8%B4%E0%B8%88-%E0%B8%9E%E0%B8%B4%E0%B8%8A%E0%B8%B4/

                                                      ที่มา :  https://www.youtube.com/watch?v=HluusXmtP_c

จำหน่าย น้ำยากันลื่น SURE MOVE แก้ปัญหา พื้นห้องน้ำลื่น ด้วยวิธีง่าย ๆ เหมาะสำหรับใช้กับพื้นกระเบื้องเซรามิคทุกชนิด ยกเว้นกระเบื้องเคลือบเงาและกระเบื้องที่มีสีเข้ม 

ได้ผ่านการทดสอบตามมาตรฐาน : ASTM E303-93 (2013) (ค่าแรงเสียดทานของพื้นผิว)

ติดต่อเรา

GMAIL  :  sureformove@gmail.com
     
LINE      :  http://nav.cx/3IqrJ4O

Powered by MakeWebEasy.com